Trocas e Devoluções
Na Cicatribem, queremos que você se sinta confiante em sua jornada de cuidados com a pele. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização
Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de postagem reversa para que você possa enviar o produto de volta sem custos de frete.
Postagem
Embale o produto cuidadosamente em sua embalagem original e leve-o até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código fornecido.
Reembolso ou Troca
Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou o envio do novo item em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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